Avant de commencer
Important : Les paramètres de connexion (serveur IMAP, SMTP, identifiants) vous ont été communiqués par email lors de la création de votre adresse. Consultez ce mail pour remplir les champs ci-dessous. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous.
Configuration sur Thunderbird
1. Ouvrir Thunderbird
Lancez Mozilla Thunderbird sur votre ordinateur.
2. Ajouter un nouveau compte
Si c’est votre premier lancement, l’assistant de configuration s’ouvre automatiquement.
Sinon :
- Cliquez sur le menu hamburger (trois lignes) en haut à droite
- Cliquez sur Nouveau message > Compte courrier existant
Ou :
- Cliquez sur Paramètres des comptes (roue dentée en bas à gauche)
- Cliquez sur Actions > Ajouter un compte de messagerie
3. Saisir vos informations
Remplissez les champs :
- Votre nom complet : Le nom qui apparaîtra dans vos emails
- Adresse électronique : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Le mot de passe de votre email
Cliquez sur Continuer.
4. Configuration automatique ou manuelle
Thunderbird va tenter de détecter automatiquement les paramètres. Si cela échoue ou si les paramètres sont incorrects, cliquez sur Configuration manuelle.
5. Configurer manuellement les serveurs
Consultez l’email contenant vos paramètres pour ces informations.
Serveur entrant (IMAP)
- Protocole : IMAP
- Nom d’hôte : Le serveur IMAP fourni
- Port : Généralement 993
- Sécurité de la connexion : SSL/TLS
- Méthode d’authentification : Mot de passe normal
Serveur sortant (SMTP)
- Nom d’hôte : Le serveur SMTP fourni
- Port : Généralement 587
- Sécurité de la connexion : STARTTLS
- Méthode d’authentification : Mot de passe normal
Identifiants
- Nom d’utilisateur entrant : Votre adresse email complète
- Nom d’utilisateur sortant : Votre adresse email complète
6. Tester la configuration
Cliquez sur Re-tester pour vérifier que les paramètres sont corrects.
Si le test réussit, cliquez sur Terminé.
7. Valider le certificat (si demandé)
Si Thunderbird vous demande de confirmer un certificat de sécurité, vérifiez qu’il correspond à votre serveur de messagerie, puis cliquez sur Confirmer l’exception de sécurité.
Vérifier que tout fonctionne
- Attendez la synchronisation des emails (peut prendre quelques minutes)
- Vérifiez que vos emails apparaissent dans la boîte de réception
- Envoyez un email test à vous-même
Problèmes courants
”Impossible de vérifier les paramètres”
- Vérifiez que les noms de serveurs sont corrects (pas d’espace)
- Vérifiez les ports (993 pour IMAP, 587 pour SMTP)
- Vérifiez votre mot de passe
Les emails ne se téléchargent pas
- Vérifiez votre connexion Internet
- Vérifiez que le protocole IMAP est sélectionné (pas POP3)
Les emails ne s’envoient pas
- Vérifiez les paramètres du serveur SMTP
- Vérifiez que l’authentification est activée
Avantages de Thunderbird
- Logiciel gratuit et open source
- Pas de publicités
- Respect de la vie privée
- Fonctionne sur Windows, Mac et Linux
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous avec une capture d’écran du message d’erreur.