Avant de commencer
Important : Les paramètres de connexion (serveur IMAP, SMTP, identifiants) vous ont été communiqués par email lors de la création de votre adresse. Consultez ce mail pour remplir les champs ci-dessous. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous.
Configuration sur iPhone / iPad
1. Ouvrir les Réglages
Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application Réglages (icône d’engrenage).
2. Accéder aux comptes Mail
Faites défiler et appuyez sur :
- Mail (iOS 14 et versions ultérieures)
- Puis Comptes
- Puis Ajouter un compte
3. Choisir le type de compte
Appuyez sur Autre en bas de la liste, puis sur Ajouter un compte Mail.
4. Saisir vos informations
Remplissez les champs suivants :
- Nom : Votre nom (affiché dans les emails envoyés)
- Adresse : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Le mot de passe de votre email
- Description : Un nom pour identifier ce compte (ex: “Travail”)
Appuyez sur Suivant.
5. Configurer les serveurs
Sélectionnez IMAP (recommandé) en haut de l’écran.
Serveur de réception (IMAP)
Consultez l’email contenant vos paramètres pour ces informations.
- Nom d’hôte : Le serveur IMAP fourni
- Nom d’utilisateur : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Votre mot de passe
Serveur d’envoi (SMTP)
Consultez l’email contenant vos paramètres pour ces informations.
- Nom d’hôte : Le serveur SMTP fourni
- Nom d’utilisateur : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Votre mot de passe
6. Valider la configuration
Appuyez sur Suivant. L’iPhone va vérifier les paramètres. Si tout est correct, appuyez sur Enregistrer.
Vérifier que tout fonctionne
- Ouvrez l’application Mail
- Vérifiez que vos emails se synchronisent
- Envoyez un email test à vous-même
Problèmes courants
”Impossible de vérifier le compte”
- Vérifiez que le mot de passe est correct
- Vérifiez les noms de serveurs (pas d’espace, pas de faute de frappe)
- Assurez-vous d’être connecté à Internet
Les emails ne s’envoient pas
- Vérifiez les paramètres du serveur SMTP
- Assurez-vous que l’authentification est activée pour le serveur d’envoi
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous avec une capture d’écran du message d’erreur.