Avant de commencer
Important : Les paramètres de connexion (serveur IMAP, SMTP, identifiants) vous ont été communiqués par email lors de la création de votre adresse. Consultez ce mail pour remplir les champs ci-dessous. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous.
Configuration sur Android (Gmail)
La plupart des téléphones Android utilisent l’application Gmail pour gérer les emails.
1. Ouvrir Gmail
Ouvrez l’application Gmail sur votre téléphone Android.
2. Accéder aux paramètres
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
- Appuyez sur Ajouter un autre compte
- Sélectionnez Autre
3. Saisir votre adresse email
Entrez votre adresse email professionnelle complète, puis appuyez sur Suivant.
4. Choisir le type de compte
Sélectionnez Personnel (IMAP) pour une meilleure synchronisation.
5. Saisir le mot de passe
Entrez le mot de passe de votre adresse email, puis appuyez sur Suivant.
6. Configurer le serveur entrant (IMAP)
Consultez l’email contenant vos paramètres pour ces informations.
- Nom d’utilisateur : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Votre mot de passe
- Serveur : Le serveur IMAP fourni
Appuyez sur Suivant.
7. Configurer le serveur sortant (SMTP)
Consultez l’email contenant vos paramètres pour ces informations.
- Serveur SMTP : Le serveur SMTP fourni
- Port : Généralement 587 ou 465
- Type de sécurité : SSL/TLS ou STARTTLS
- Authentification requise : Oui
- Nom d’utilisateur : Votre adresse email complète
- Mot de passe : Votre mot de passe
Appuyez sur Suivant.
8. Finaliser la configuration
- Choisissez la fréquence de synchronisation
- Donnez un nom à ce compte
- Entrez le nom qui apparaîtra dans vos emails envoyés
Appuyez sur Suivant pour terminer.
Configuration sur Samsung Email
Si vous utilisez l’application Email de Samsung :
- Ouvrez Email
- Appuyez sur Ajouter un compte
- Sélectionnez Autre
- Suivez les étapes similaires à celles décrites ci-dessus
Vérifier que tout fonctionne
- Ouvrez Gmail ou votre application email
- Vérifiez que vos emails se synchronisent
- Envoyez un email test à vous-même
Problèmes courants
”Échec de connexion au serveur”
- Vérifiez votre connexion Internet
- Vérifiez que les noms de serveurs sont corrects
- Vérifiez le mot de passe
Les emails ne s’envoient pas
- Vérifiez les paramètres du serveur SMTP
- Vérifiez que le port est correct (587 ou 465)
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous avec une capture d’écran du message d’erreur.